Hvordan handle hos Retrade
- INFOSENTER
- Hvordan handle hos Retrade
- Vanlige spørsmål og svar
- Kundeservice
- Betaling
- Henting av objekter
- Lov om kjøp
- Sikkerhet og kvalitet
- Kontakt Retrade
- Om Retrade
- Salgsomkostninger
- Vilkår og auksjonsregler
- Partnere
- Retrade Rettigheter
- Kan jeg ha sett samme objekt på tidligere auksjon?
- Glemt brukernavn/passord?
- Selge på Retrade?
- Tips til budgiving
- Merverdiavgift / moms
- Frakt / avhenting
Registrer deg
Velg "Registrer deg" eller "Min Konto" og fyll ut registreringsskjema for å opprette en konto. Registreringsskjemaet er enkelt og oversiktlig. Du velger først om du er privatperson eller bedrift, deretter blir du bedt om å fylle inn navn, adresse, telefon etc. Du får deretter beskjed om å velge et brukernavn (bruk e-post adressen din), og et passord på minimum 6 tegn. Pass på at skjemaet er fylt inn korrekt. Kontoer der falsk informasjon blir oppdaget blir blokkert, og mistanke om identitetstyveri vil bli politianmeldt. Huk av om du ønsker å få tilsendt informasjon fra Retrade via e-post. Du er nå registrert, men dine opplysninger vil bli sendt til manuell verifisering og godkjenning før kontoen aktiveres. Du vil motta en e-post så snart kontoen er aktivert.
Logg inn
Når du skal inn på sidene til Retrade må du taste brukernavnet og passordet du valgte da du registrerte deg. Klikk deretter logg inn for å gå inn på sidene. Sørg for at du logger inn som kjøper. Dersom du ønsker å handle på flere land, skal en egen konto opprettes for hvert land. Du kan velge samme brukernavn og passord. Dersom du har glemt ditt passord, skriv inn din e-postadresse i brukernavn-feltet og trykk "Send Passord".
Din konto
Under "Min Konto" finner du din profil/personalia, dine ordre og ordrestatus, samt auksjonsvarsler. Du kan også endre passord.
Bruk av søkemotor
Skriv søkeordet i boksen under "søk ". Du kan for eksempel søke på: merke/modell, og type.
Auksjoner
Ser du et auksjonsprodukt som du er interessert i, klikk på bildet/linken og få mer informasjon. Du befinner deg nå i detaljert visning av produktet, og kan lese mer om produktet, se flere bilder, se eventuell tilstandsrapport og/eller sertifisering, og avgi bud. Du vil se auksjonens gjenværende tid, produktets minstepris, budøkning og minste gjeldende bud. Ønsker du å legge inn et bud, logg inn med din e-post-adresse og passord, og klikk "Legg bud."
Overbudt
Hvis noen gir et høyere bud enn ditt, blir du informert om dette via e-post. Du kan da legge inn et nytt bud om du ønsker.
Auksjonsovervåker
Klikk på "Budoversikt" når du er logget inn på "Min konto." Budoversikten viser hvilke auksjoner du er budleder i, om du er overbudt, og om du er budvinner.
Du har vunnet
Er du budleder ved auksjonsslutt, har du vunnet budrunden. Du vil få e-post fra oss som bekrefter dette. Faktura får du tilsendt fra Lindorff. Kontaktinformasjon til selger vil bli tilsendt på e-post når faktura er registrert betalt. Vi gjør oppmerksom på at selger ikke skal kontaktes før oppgjør har funnet sted.
Auksjonens gang
Under og etter auksjonen blir du via e-post informert om noen legger inn et høyere bud enn deg, eller om du får tilslaget på produktet. Hvis du reagerer på at noen umiddelbart byr over deg, skyldes dette funksjonen "AutoBud". Noen kan ha lagt inn et AutoBud som medfører at ditt bud har blitt overbudt. NB: Et bud er bindende og kan ikke forandres. Inne på den detaljerte visningen av et produkt finner du full budhistorikk. Alle bud er identifisert med budgiverens kundenummer.
Grunnleggende retningslinjer
Alle auksjoner har en minstepris. Alle bud som gis etter auksjonsstart må være høyere enn eller lik gitt startbud. Alle auksjoner har en startdato og en sluttdato. Budgivning tillates kun i dette tidsrommet. I alle auksjoner rangeres budene etter størrelse på budbeløpet og tidspunkt for lagt bud. Alle auksjoner har en definert budøkning (budinkrement). Størrelsen på avgitt bud må alltid være minimum budinkrementet større enn budet man byr over.
Autobud
Du kan også legge inn et Autobud. Autobud funksjonaliteten registrerer det høyeste beløpet du ønsker å gi for produktet. På denne måten vil ditt bud automatisk bli høynet med minste tillatt beløp hver gang noen byr over ditt gjeldende bud. Du vil under auksjonen bli underrettet via e-post når noen byr over deg. Funksjonen følger det samme regelverket for budgivning som "vanlige" bud. En av fordelene med autobud er at budene som avgis, tidsstemples med datoen autobudet ble lagt inn.
Dersom du ønsker å endre ditt autobud/legge til et autobud i en auksjon hvor du er budleder, må du endre budets størrelse i feltet "Ditt bud" til ditt opprinnelige bud. Om ikke, vil du overby ditt eget lederbud med gjeldende budøkning for valgt produkt.
Velg "Registrer deg" eller "Min Konto" og fyll ut registreringsskjema for å opprette en konto. Registreringsskjemaet er enkelt og oversiktlig. Du velger først om du er privatperson eller bedrift, deretter blir du bedt om å fylle inn navn, adresse, telefon etc. Du får deretter beskjed om å velge et brukernavn (bruk e-post adressen din), og et passord på minimum 6 tegn. Pass på at skjemaet er fylt inn korrekt. Kontoer der falsk informasjon blir oppdaget blir blokkert, og mistanke om identitetstyveri vil bli politianmeldt. Huk av om du ønsker å få tilsendt informasjon fra Retrade via e-post. Du er nå registrert, men dine opplysninger vil bli sendt til manuell verifisering og godkjenning før kontoen aktiveres. Du vil motta en e-post så snart kontoen er aktivert.
Logg inn
Når du skal inn på sidene til Retrade må du taste brukernavnet og passordet du valgte da du registrerte deg. Klikk deretter logg inn for å gå inn på sidene. Sørg for at du logger inn som kjøper. Dersom du ønsker å handle på flere land, skal en egen konto opprettes for hvert land. Du kan velge samme brukernavn og passord. Dersom du har glemt ditt passord, skriv inn din e-postadresse i brukernavn-feltet og trykk "Send Passord".
Din konto
Under "Min Konto" finner du din profil/personalia, dine ordre og ordrestatus, samt auksjonsvarsler. Du kan også endre passord.
Bruk av søkemotor
Skriv søkeordet i boksen under "søk ". Du kan for eksempel søke på: merke/modell, og type.
Auksjoner
Ser du et auksjonsprodukt som du er interessert i, klikk på bildet/linken og få mer informasjon. Du befinner deg nå i detaljert visning av produktet, og kan lese mer om produktet, se flere bilder, se eventuell tilstandsrapport og/eller sertifisering, og avgi bud. Du vil se auksjonens gjenværende tid, produktets minstepris, budøkning og minste gjeldende bud. Ønsker du å legge inn et bud, logg inn med din e-post-adresse og passord, og klikk "Legg bud."
Overbudt
Hvis noen gir et høyere bud enn ditt, blir du informert om dette via e-post. Du kan da legge inn et nytt bud om du ønsker.
Auksjonsovervåker
Klikk på "Budoversikt" når du er logget inn på "Min konto." Budoversikten viser hvilke auksjoner du er budleder i, om du er overbudt, og om du er budvinner.
Du har vunnet
Er du budleder ved auksjonsslutt, har du vunnet budrunden. Du vil få e-post fra oss som bekrefter dette. Faktura får du tilsendt fra Lindorff. Kontaktinformasjon til selger vil bli tilsendt på e-post når faktura er registrert betalt. Vi gjør oppmerksom på at selger ikke skal kontaktes før oppgjør har funnet sted.
Auksjonens gang
Under og etter auksjonen blir du via e-post informert om noen legger inn et høyere bud enn deg, eller om du får tilslaget på produktet. Hvis du reagerer på at noen umiddelbart byr over deg, skyldes dette funksjonen "AutoBud". Noen kan ha lagt inn et AutoBud som medfører at ditt bud har blitt overbudt. NB: Et bud er bindende og kan ikke forandres. Inne på den detaljerte visningen av et produkt finner du full budhistorikk. Alle bud er identifisert med budgiverens kundenummer.
Grunnleggende retningslinjer
Alle auksjoner har en minstepris. Alle bud som gis etter auksjonsstart må være høyere enn eller lik gitt startbud. Alle auksjoner har en startdato og en sluttdato. Budgivning tillates kun i dette tidsrommet. I alle auksjoner rangeres budene etter størrelse på budbeløpet og tidspunkt for lagt bud. Alle auksjoner har en definert budøkning (budinkrement). Størrelsen på avgitt bud må alltid være minimum budinkrementet større enn budet man byr over.
Autobud
Du kan også legge inn et Autobud. Autobud funksjonaliteten registrerer det høyeste beløpet du ønsker å gi for produktet. På denne måten vil ditt bud automatisk bli høynet med minste tillatt beløp hver gang noen byr over ditt gjeldende bud. Du vil under auksjonen bli underrettet via e-post når noen byr over deg. Funksjonen følger det samme regelverket for budgivning som "vanlige" bud. En av fordelene med autobud er at budene som avgis, tidsstemples med datoen autobudet ble lagt inn.
Dersom du ønsker å endre ditt autobud/legge til et autobud i en auksjon hvor du er budleder, må du endre budets størrelse i feltet "Ditt bud" til ditt opprinnelige bud. Om ikke, vil du overby ditt eget lederbud med gjeldende budøkning for valgt produkt.
Auction technology from:
